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Rückgabepolitik
WIE LAUTET DEIN RÜCKGABERECHT?
- *Wenn du deine Meinung änderst, kannst du die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben. Alternativ akzeptieren wir Rückgaben gegen Gutschrift oder Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
- Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss dein Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, sowie in der Originalverpackung. Er darf nicht getragen, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert worden sein. Die Artikel dürfen keine Flecken, Schäden, Gerüche oder Haare aufweisen und müssen sich im Originalzustand befinden, sonst wird die Rückgabe/der Umtausch abgelehnt.
- Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nach Ablauf der 30-tägigen Frist eingehen oder die nicht im Originalzustand an uns zurückgeschickt werden.
- Socken und Unterwäsche können nur zurückgegeben werden, wenn sie vollständig versiegelt und in der Originalverpackung sind.
- Alle Artikel, die während der Sale-Aktionen gekauft werden, können nur umgetauscht oder gutgeschrieben werden.
- Hier findest du die vollständigen Rückgabebedingungen .
DU HAST EINEN FEHLERHAFTEN ARTIKEL ERHALTEN?
We are sorry that you received a faulty item!
Please contact customer support here and provide photo evidence of the fault and we will work quickly to get this resolved for you.
Please do not return any damaged goods unless advised by a member of our support team, it may result in a slower resolution time.
All claims for parcels arriving damaged or incorrect must be made within 24 hours of the delivery date.
RETURNS INFORMATION
If something isn’t quite right, you can return your item within our returns window by registering it through our returns portal. The portal guides you step by step and confirms everything you need.
For international orders, returns are sent back using a courier of your choosing, giving you flexibility over how you send your item.
Once your return reaches our warehouse, we’ll process it within 10 working days.
*View full returns policy here.
Wie man eine Rückgabe durchführt
Schritt 1
Go to our return portal, (click on Make A Return below)
Schritt 2
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Schritt 3
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Schritt 4
Securely package your item and send it back to us.