Politique de retour

*Si tu as des doutes sur ton équipement, ne t'inquiète pas, tu as 30 jours pour nous le renvoyer.

QUELLE EST TA POLITIQUE DE RETOUR ?

*Si tu changes d'avis, tu peux retourner les articles dans les 14 jours suivant la livraison pour obtenir un remboursement. Sinon, nous acceptons les retours pour un crédit en magasin ou un échange dans les 30 jours suivant la livraison.
Pour pouvoir être retourné, ton article doit être inutilisé, dans le même état que celui dans lequel tu l'as reçu et dans son emballage d'origine. Il ne doit pas avoir été porté, lavé ou modifié de quelque manière que ce soit. Les articles ne doivent pas présenter de marques, de dommages, d'odeurs, de poils et doivent être dans leur état d'origine, sinon le retour/échange sera refusé.
Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui nous parviennent après l'expiration du délai de grâce de 30 jours ou pour les articles qui ne nous sont pas retournés dans leur état d'origine.
Les chaussettes et les sous-vêtements ne peuvent être retournés que s'ils sont entièrement scellés et dans leur emballage d'origine.
Tous les articles achetés pendant les événements de vente sont admissibles à un échange et à un crédit en magasin seulement.
Voir la politique de retour complète ici.

TU AS REÇU UN ARTICLE DÉFECTUEUX ?

Nous sommes désolés que tu aies reçu un article défectueux !

Merci de contacter le service clientèle ici Nous nous efforcerons de résoudre rapidement ce problème pour toi.

Ne renvoie pas de marchandises endommagées, sauf avis contraire d'un membre de notre équipe d'assistance, cela peut entraîner un temps de résolution plus lent.

Toutes les réclamations pour les colis arrivés endommagés ou incorrects doivent être faites dans les 24 heures suivant la date de livraison.

INFORMATIONS SUR LES RETOURS

Nous offrons actuellement une étiquette de retour gratuite aux pays ci-dessous. 🌎

ROYAUME-UNI

Si ton pays ne figure pas dans la liste ci-dessus, il te sera demandé de renvoyer le colis par "self post". Tu devras renvoyer le colis par l'intermédiaire d'un transporteur de ton choix.

Nous recommandons toujours de renvoyer ta commande par le biais de notre portail de retours, car cela signifie que nous pouvons suivre ton retour à chaque étape. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des articles qui ne nous parviennent pas. Conserve le ticket de caisse !

Les informations de suivi sont disponibles pour tous les retours enregistrés sur notre portail de retour.

Voici une liste de nos frais de retour par le biais de notre portail de retours :
Retours - £3.99*
Échange/crédit magasin - GRATUIT*

*Voir la politique de retour complète ici.

*Veuillez noter que le traitement de votre retour peut prendre jusqu'à 10 jours à partir de la date à laquelle nous l'avons reçu.