Wat is Klarna?

Klarna is een Zweedse betalingsdienstverlener die de volledige verantwoordelijkheid voor je betaling op zich neemt. Klarna verzorgt de Smoooth-betalingen voor meer dan 70.000 webwinkels. Wereldwijd vertrouwen meer dan 60 miljoen consumenten op Klarna voor een veilige afhandeling van hun betalingen.

De 'Pay in 3' en 'Pay in 30 days'-opties van Klarna zijn niet-gereguleerde kredietovereenkomsten. Als je meer leent dan je je kunt veroorloven of te laat betaalt, kan dit een negatieve invloed hebben op je financiële situatie en je kansen op het verkrijgen van krediet. 18+, alleen voor inwoners van het VK. Afhankelijk van je kredietwaardigheid. Er kunnen kosten voor te late betaling van toepassing zijn. Algemene voorwaarden zijn van toepassing.

Wat moet ik opgeven als ik iets koop?

Als je iets wilt kopen via Klarna, moet je je mobiele nummer en je e-mailadres opgeven. Het mobiele nummer is nodig voor het geval we je moeten bereiken. Alle afschriften worden naar je e-mailadres gestuurd. Het is heel belangrijk dat je ons de juiste gegevens geeft, want anders ontvang je de betalingsinformatie niet en ben je aansprakelijk voor kosten voor te late betaling.

Wordt er een kredietcontrole op mij uitgevoerd?

Klarna kan zogenaamde niet-geregistreerde kredietcontroles (of zachte kredietcontroles) uitvoeren die geen invloed hebben op je kredietwaardigheid en alleen zichtbaar zijn voor jou en Klarna, maar niet voor andere kredietverstrekkers. Klarna en Powerlete voeren geen kredietcontroles uit die je kredietwaardigheid zouden kunnen beïnvloeden.

Waarom is mij ‘later betalen’ niet aangeboden?

Hoewel ‘Later betalen’ veel wordt gepromoot, is deze optie niet altijd overal beschikbaar. De mogelijkheid om later te betalen wordt automatisch bepaald door algoritmen die afhankelijk zijn van een aantal factoren, zoals het bedrag van je bestelling, de webwinkel, je eerdere bestelgeschiedenis en de beschikbaarheid van de artikelen. Je kunt je bestelling ook afronden door bij het afrekenen met een creditcard of betaalkaart te betalen.

Wat gebeurt er als ik mijn bestelling annuleer of terugstuur?

Zodra Powerlete je annulering of retourzending heeft geaccepteerd, zal Klarna de afschrijving annuleren of je betaling terugstorten.

Wat gebeurt er als ik mijn bestelling niet betaal?

Je moet 30 dagen na verzending van het artikel betalen. Om je te helpen op tijd te betalen, sturen we je twee dagen voor de vervaldatum een herinnering. Je krijgt herinneringen per e-mail om te betalen en, als je erg achterloopt, sturen we je ook een sms of brief. Als je je bestelling niet bij Klarna betaalt, heeft dat gevolgen voor je kredietwaardigheid.

Kan ik voor de vervaldatum betalen?

Je kunt je bestelling op elk moment betalen nadat je de e-mail van Klarna hebt ontvangen met de betalingsgegevens. Volg gewoon de instructies in die e-mail om je bestelling te betalen.

Betaalmogelijkheden

Met Klarna bepaal je zelf precies hoeveel je wilt betalen en wanneer. Er is een flexibele betaaloptie die bij je budget past.

De betaalmethoden van Klarna verschillen per land. We raden je aan om je Klarna-account te checken om alle beschikbare betaalmethoden te zien, afhankelijk van het land waar je woont.

Nu betalen

Betaal meteen voor wat je leuk vindt. Je favoriete betaalmethode is al geselecteerd voor een snelle en veilige betaling.

Betaal in 3 termijnen

Verdeel je aankoop in 3 rentevrije maandelijkse termijnen. De eerste betaling doe je bij aankoop, de overige termijnen worden automatisch elke 30 dagen geïnd. Je betalingen worden automatisch van je gekoppelde kaart of bankrekening afgeschreven volgens het afgesproken betalingsschema, maar je kunt op elk moment vervroegd betalen als je dat wilt.

Betaal binnen 30 dagen

Koop het nu. Betaal later. Shop eerst en betaal tot 30 dagen na je bestelling. Geen vooruitbetaling, geen rente. Je betaalt alleen voor wat je houdt.

30 dagen retourtermijn

Alle klanten hebben 30 dagen vanaf de leveringsdatum om een product te retourneren. We behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren die na de termijn van 30 dagen worden verzonden.

Wat je moet weten over Klarna

Volledige algemene voorwaarden

Achterstallige betalingen

Als je betalingen mist, kan dit gevolgen hebben voor je mogelijkheid om Klarna in de toekomst te gebruiken.

Artikelen retourneren die je via Klarna hebt gekocht

Als je een artikel retourneert dat je via Klarna hebt betaald, kan Powerlete je Klarna-factuur of betalingsschema niet aanpassen. We raden je aan om rechtstreeks contact op te nemen met Klarna om te kijken of zij je kunnen helpen met het opschorten van betalingen terwijl je retourzending wordt verwerkt.

Boetes voor te late betaling

Er kunnen kosten voor te late betaling in rekening worden gebracht als je Klarna niet op tijd betaalt volgens het afgesproken betalingsschema. Klarna kan eventuele schulden die je bij hen hebt doorverwijzen naar een incassobureau om deze namens hen te innen. We raden je aan om rechtstreeks contact met hen op te nemen als je vragen hebt over de kosten.