Zoekresultaat:Zoekresultaten:
Retourbeleid
WAT IS JULLIE RETOURBELEID?
- *Als je van gedachten verandert, kun je artikelen binnen 14 dagen na levering retourneren voor restitutie. We accepteren ook retourzendingen voor een tegoedbon of omruiling binnen 30 dagen na levering.
- Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet je artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen en in de originele verpakking zitten. Het mag op geen enkele manier gedragen, gewassen of veranderd zijn. De artikelen mogen geen vlekken, beschadigingen, geurtjes of haren hebben en moeten in originele staat verkeren, anders wordt de retourzending/ruiling geweigerd.
- We behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren die worden ontvangen nadat de 30 dagen respijtperiode is verstreken of voor artikelen die niet in de oorspronkelijke staat aan ons zijn geretourneerd.
- Sokken en ondergoed kunnen alleen geretourneerd worden als ze volledig gesealed en in de originele verpakking zitten.
- Alle artikelen die tijdens de uitverkoop worden gekocht, kunnen alleen worden geruild en worden gecrediteerd.
- Bekijk hier het volledige retourbeleid .
EEN DEFECT ARTIKEL ONTVANGEN?
We are sorry that you received a faulty item!
Please contact customer support here and provide photo evidence of the fault and we will work quickly to get this resolved for you.
Please do not return any damaged goods unless advised by a member of our support team, it may result in a slower resolution time.
All claims for parcels arriving damaged or incorrect must be made within 24 hours of the delivery date.
RETURNS INFORMATION
If something isn’t quite right, you can return your item within our returns window by registering it through our returns portal. The portal guides you step by step and confirms everything you need.
For international orders, returns are sent back using a courier of your choosing, giving you flexibility over how you send your item.
Once your return reaches our warehouse, we’ll process it within 10 working days.
*View full returns policy here.
Hoe retourneer ik?
Step 1
Go to our return portal, (click on Make A Return below)
Step 2
Go to our return portal, (click on Make A Return below)
Stap 3
Go to our return portal, (click on Make A Return below)
Stap 4
Securely package your item and send it back to us.