DÉLAIS D'EXPÉDITION :

Les délais ci-dessus sont des estimations, et parfois les livraisons peuvent prendre plus de temps. Note que les jours ouvrables ne comprennent pas les week-ends ni les jours fériés au Royaume-Uni.

Commande avant 14h30 BST du lundi au vendredi et ta commande sera traitée le jour même !

Les commandes passées après 14h30 le vendredi, le samedi et le dimanche, ne seront expédiées que le lundi. La livraison DPD Pre-12 est valable du lundi au jeudi. La livraison Pre-12 en fin de semaine n'est pas garantie.

Note : Les délais de livraison peuvent être plus longs pendant les jours fériés et les vacances publiques (Noël, Nouvel An, etc.).

Si tu as des questions, n'hésite pas à nous contacter via notre formulaire Contact Us .

Dommages et problèmes

Si l'emballage de livraison semble endommagé à la livraison, veille à prendre une photo ou une vidéo avant de déballer le colis. Si tu déballes le colis, assure-toi de l'enregistrer en vidéo. Si tu ne le fais pas, cela peut signifier que nous ne pourrons pas t'aider davantage en cas de problème.

Inspecte ta commande à la livraison et contacte-nous immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si tu reçois le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier. Si ton sac d'expédition est endommagé, enregistre une vidéo avant d'ouvrir le colis.

La livraison gratuite peut exclure ce qui suit : Les bases militaires, les îles et les Highlands écossais.

Expédition dans l'UE

Les commandes en provenance des pays européens sont envoyées par l'un de nos partenaires de confiance (DHL/FedEx/La Poste/DPD/Deutsche Post). Les commandes sont expédiées via notre centre de distribution britannique et tu peux avoir à payer des droits/taxes si la commande est supérieure à 150 €. Les droits et taxes sont inclus dans toutes les commandes jusqu'à 150 euros.